いつもありがとうございます☆

こんばんは。
マリッジアドバイザーの金田つばさです。

11月が始まったかと思えば、
もう半ば過ぎあっという間に12月ですね。
私がお仕事をしているマヤッカさんでは、
もうツリーも登場し、気分はクリスマスです♡

さて、今月も私の前にはたくさんのお客様が訪ねて来てくださっています。
期待をしながら来てくださっているのだと思うと、接客に力を抜くことは絶対に出来ない
性格です(^^)

ここ最近、お客様によく聞かれることがあるんですが・・・

「この仕事の喜びって何ですか?」
「どんなときに一番嬉しいと感じますか?」

私にとっては、その答えはたくさんあるんですが、
一言で言うなら・・・

「相手を思いやって行動し、そして安心感や喜びを感じてもらうこと。」

でしょうか。

でも難しいのが、、、
思いやりを持って行動しても、それがおせっかいであってもいけないし、不足していても
いけないと常に思っています。

お客様の求める物を提供するのは基本的なことで、
喜んで頂ける接客とは、基本的なことプラスアルファですもんね。

なので、自分がお客様の立場だったらを想像して、自分がされたら嬉しいこと。
そこは常に考えながらお客様と接しています。

そういった部分は、日々生活の中で観察すると色々分かってきたりして本当に楽しいです!

あっ、あともう一つ!
最近サラッと言っていただけるとても嬉しい言葉。
「つばささんだから一緒に頑張りたいと思いました。」
この言葉は、何より私の原動力となります!
こう言って頂けることもまたこの仕事の喜びです。

「丁寧で思いやりのある接客。」

これからも私なりにそこにはこだわっていきたいですね(^^)

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